TIAGO / CR

PROJECT MANAGER · CRM · DIGITAL PROJECTS · AI & AUTOMATION

TIAGO
CASAGRANDE

Transformando projetos digitais complexos em operações organizadas, experiências consistentes e entregas que geram valor.

Project Manager e profissional de gestão de contas com experiência em CRM, marketing digital, tecnologia, QA, automação, Inteligência Artificial e gestão de projetos multidisciplinares.

VER PROJETOSLINKEDIN
BRIEFING
PLANEJAMENTO
SQUAD
QA
ENTREGA
OPERAÇÃO EM MOVIMENTO
Retrato profissional de Tiago Casagrande Ramos
TIAGO CASAGRANDE RAMOS / PROJECT MANAGEMENT

01 / SOBRE

Mais do que gerenciar projetos.

Profissional de atendimento e gestão de contas com formação técnica em desenvolvimento e histórico de construção, não apenas de coordenação.

Bacharel em Tecnologia em Jogos Digitais pela PUC-SP, cofundador de estúdios e com experiência em QA, gestão de produto, projetos digitais, CRM, automação e Inteligência Artificial.

Sua experiência permite atuar nas duas pontas: traduzir necessidades de negócio em briefing e transformar briefing em sistemas, processos e operações que funcionam.

NEGÓCIO+TECNOLOGIA+CRIATIVIDADE+EXECUÇÃO

Construção de agentes de Inteligência Artificial e workflows de automação em n8n, integrando LLMs, APIs e bases de dados para eliminar tarefas manuais, reduzir retrabalho e melhorar o tempo de ciclo.

02 / PROJETOS SELECIONADOS

Operações, plataformas e produtos em movimento.

Uma seleção de experiências profissionais e produtos próprios.

CASE 01

SMART FIT

CRM · Project Management · Always On · Campaign Operations

Gestão de uma operação global de CRM, conectando briefing, planejamento, criação, segmentação, disparo, mensuração, tecnologia e stakeholders.

Tiago atuou na gestão da operação de CRM da Smart Fit dentro da IDK Brasil, trabalhando com Salesforce Marketing Cloud e Braze e coordenando o fluxo entre cliente, criação, CRM, tecnologia, dados e demais áreas envolvidas.

0PAÍSES ATIVOS NA OPERAÇÃO
OPERAÇÃO GLOBAL
19+ PAÍSES

A operação global de CRM abrangia mais de 19 países, com 9 países ativos no escopo operacional gerenciado.

0TAREFAS ENTREGUES
0PEÇAS CRIATIVAS
0PAÍSES ATIVOS NO RECORTE DO RELATÓRIO
JUL + AGOPERÍODO ANALISADO · 2026

O relatório registrou 269 tarefas entregues e 829 peças criativas em julho e agosto de 2026 — 6 países ativos nesse recorte específico.

OPERATIONAL BREAKDOWN / JUL—AGO 2026

0TAREFAS NO BRASIL · 43%
0TAREFAS INTERNACIONAIS · 57%
0PEÇAS — BRASIL · 79%
0PEÇAS — INTERNACIONAL

PRODUÇÃO CRIATIVA · BRASIL

0PEÇAS
0REBRANDING · 87 JUL / 181 AGO
0SENSO · 26 JUL / 62 AGO
0CAMPANHAS · 19 CAMPANHAS / 168 JUL / 133 AGO

PRODUÇÃO INTERNACIONAL

0PEÇAS EM 7 PAÍSES
  • Argentina45
  • Uruguai39
  • Paraguai33
  • Marrocos20
  • Costa Rica15
  • Panamá15
  • Chile5
Retrato operacional do período, sem ordenação de desempenho.

JULHO

0TAREFAS ENTREGUES
0PEÇAS CRIATIVAS

AGOSTO

0TAREFAS ENTREGUES
0PEÇAS CRIATIVAS

INSIGHT OPERACIONAL

MENOS TAREFAS,
MAIS PEÇAS

Em agosto, o número de tarefas caiu 22%, enquanto a produção criativa aumentou 5%. O relatório descreve uma mudança de volume para profundidade, influenciada pela operação de rebranding no Brasil.

O QUE EU FAZIA

01

GESTÃO DE PROJETOS

Planejamento, escopo, cronograma, prioridades e acompanhamento das entregas.

02

CRM

Gestão da operação de CRM, campanhas, jornadas e comunicações Always On.

03

STAKEHOLDERS

Interface entre cliente, criação, CRM, tecnologia, dados e demais áreas.

04

QA

Validação de entregas, fluxos, layouts, jornadas e qualidade antes da publicação.

05

OPERAÇÃO

Organização de backlog, demandas, prioridades e fluxo de produção.

06

TECNOLOGIA

Interface com Salesforce Marketing Cloud, Braze e ferramentas de automação.

BRIEFING
PLANEJAMENTO
CRM / CRIAÇÃO
DESENVOLVIMENTO
QA
APROVAÇÃO
DISPARO
MENSURAÇÃO
DA DEMANDA À ENTREGA
CASE 02

BYD

Digital · Marketing · Account Management · Media

Gestão de uma das contas de maior relevância do portfólio da IDK, coordenando mídia e criação desde o briefing e desenvolvimento das peças até desdobramentos, aprovação, veiculação e reporte de resultados.

BRIEFING → CRIAÇÃO → DESDOBRAMENTOS → APROVAÇÃO → VEICULAÇÃO → REPORT
CASE 03

GRUPO FLEURY

Digital · Portal · Project Management

Gestão de projeto digital relacionado ao desenvolvimento de novo portal, conectando cliente, tecnologia, design e produção.

Campanha de conscientização do Instituto Lado a Lado Pela Vida
CASE 04

LADO A LADO PELA VIDA

Digital Campaigns · Communication · Project Management

Gestão de projetos digitais e campanhas de comunicação, incluindo site, campanhas digitais e mídia OOH.

CASE 05

RIACHUELO

CRM · Digital · Campaign Operations

Atuação em peças e entregas relacionadas à operação de CRM.

CASE 06

McDONALD'S

Technology · Digital · HR Systems

Atuação em projeto relacionado à tecnologia e sistema de RH.

CASE 07

NOVVO

CRO · Digital Campaigns · Website

Atuação em campanhas de CRO e projetos de site.

03 / EXPERIÊNCIA

Uma trajetória guiada por entrega, qualidade e conexão.

IDK Brasil / Grupo We

Atendimento · Gestão de Contas & Projetos

  • Gestão da conta BYD
  • Gestão da operação global de CRM Smart Fit
  • CRM com Salesforce Marketing Cloud e Braze
  • Construção de agentes e workflows em n8n
  • Automação de processos internos
  • Interface com stakeholders C-level
  • Liderança de times cross-functional
  • Scrum e Kanban
  • Gestão de escopo, prazo, risco e prioridades

aproximadamente 20% de redução no time-to-market de campanhas

LGF Contabilidade

Analista de Processos e Marketing

  • Mapeamento de processos internos
  • Implementação de automações
  • Marketing
  • Gestão de dados
  • Melhoria de processos

aproximadamente 30% de redução de erros manuais

Barbudon Tattoo

Proprietário

  • Gestão completa do negócio
  • P&L
  • Jornada do cliente
  • Aquisição e retenção
  • Marketing digital
  • Desenvolvimento de novos negócios

aproximadamente 40% de aumento no faturamento anual, associado ao marketing digital e à aquisição de clientes

Collab Agora

Co-Founder · Gestão de Produto & QA

  • Serious games e aplicações digitais
  • Portais gamificados
  • Levantamento de requisitos
  • Backlog priorizado por valor de negócio
  • QA manual e automatizado
  • Web e mobile
  • Projetos para grandes marcas

Mayness Studios

Co-Founder · Gerente de Projetos

  • Estúdio de jogos mobile
  • Projetos audiovisuais
  • Gestão de projetos
  • Equipes multidisciplinares
  • Design, 3D e desenvolvimento
  • Escopo, cronograma e prioridades

04 / COMO EU TRABALHO

Estrutura para fazer o trabalho avançar.

01

ORGANIZE

Transformo demandas complexas em planos claros e fluxos executáveis.

02

CONNECT

Conecto cliente, criação, tecnologia, dados e negócio.

03

EXECUTE

Acompanho projetos do briefing à entrega.

04

VALIDATE

Aplico uma mentalidade de QA para melhorar qualidade e reduzir riscos.

05

OPTIMIZE

Identifico gargalos, oportunidades e possibilidades de automação.

05 / CAPACIDADES

Gestão que entende o todo — e cuida das partes.

PROJECT MANAGEMENTACCOUNT MANAGEMENTCRMDIGITAL PROJECTSCAMPAIGN MANAGEMENTSTAKEHOLDER MANAGEMENTAGILESCRUMKANBANQADIGITAL PRODUCTSMARKETING OPERATIONSCUSTOMER JOURNEYPROCESS OPTIMIZATIONAI & AUTOMATION

FERRAMENTAS

FigmaSlackRunrunJiraSalesforce Marketing CloudBrazen8nClaudeGPTGeminiSupabaseUnityUnreal EngineBlenderMayaZBrush

06 / IA & AUTOMAÇÃO

Construindo sistemas, não apenas usando ferramentas.

Tiago constrói agentes de Inteligência Artificial e workflows de automação do zero, integrando LLMs, APIs, bancos de dados e ferramentas de gestão para eliminar trabalho manual e melhorar processos.

AI AGENTSn8nLLM APIsCLAUDEGPTGEMINIREST APIsWEBHOOKSSUPABASEPOSTGRESQLPROMPT ENGINEERINGWORKFLOW AUTOMATION
INPUT
AI / LOGIC
API / DATABASE
AUTOMATION
OUTPUT

07 / PRODUTOS PRÓPRIOS

Projetos que também saem da ideia para o produto.

01 / MVP EM VALIDAÇÃO

COACH AI

Personal trainer digital com IA.

Aplicação web onde o treino é montado e ajustado por conversa com um agente de IA com memória de contexto e personalidade definida.

  • Prescrição e execução guiada
  • Histórico e evolução corporal
  • Recuperação
  • Painel administrativo para o profissional
50 usuários na base de validaçãoClaude API · Claude Code · Supabase / PostgreSQL
02 / PRODUTO DIGITAL

TRADER.DESK

Plataforma de gestão de operações com IA.

Aplicação para acompanhamento de operações em mesa proprietária e desafios próprios, incluindo plano operacional, stop, meta, curva de capital, métricas de performance, gamificação, notícias e Mentor IA.

OpenAI API · Supabase / PostgreSQL · Investing.com · Telegram Bot API · Lovable
03 / EM USO

LIFETRACKER

App de gestão de vida com IA.

Aplicação web de acompanhamento pessoal integrando corpo, mente e hábitos em um único painel.

  • Metas por ciclos de 60 dias
  • Gamificação em cinco frentes
  • AI Coach conversacional
  • Gêmeo Digital
10 usuáriosGoogle Gemini API · Supabase / PostgreSQL · Lovable

TRAJETÓRIA

Uma carreira construída entre criatividade, tecnologia e execução.

De games e produção digital a CRM, gestão de projetos, automação e produtos com Inteligência Artificial.

GAMES & CREATIVITY
DIGITAL PRODUCTION
QA
PROJECT MANAGEMENT
CRM & DIGITAL OPERATIONS
AI & AUTOMATION

FORMAÇÃO

MBA em Inteligência Artificial Aplicada a Negócios

Faculdade Líbano · Em andamento

MBA em Gestão de Projetos e Metodologias Ágeis

Faculdade Líbano · Em andamento

Bacharelado em Tecnologia em Jogos Digitais

PUC-SP · 2010 — 2014

CERTIFICADOS

Claude Code — Anthropic
Project Management — Google
Inbound Marketing — HubSpot
English C1 Advanced — EF SET

IDIOMAS

Português Nativo
Inglês Avançado / C1

08 / CONTATO

Vamos construir o próximo projeto?

Aberto a oportunidades em Project Management, Account Management, CRM, Digital Operations, AI & Automation e Digital Products.

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